（滅蟲公司與酒店客戶合作中存在的問題）

　　蟲公司就目前在服務酒店類客戶中，存在的重要問題有以下多少點：

　　1、服務酒店類客戶技巧請求高，防制難度大。

　　酒店類客戶特別適合有害生物滋生滋生，增加了有害生物防制難度。個別的酒店都有餐飲、娛樂KTV包房、客房、倉庫、機房、電房等各類重點場合；并且大多數場合四季恒溫，有眾多食源、水源跟隱藏場合，因此特別實用有害生物滋生跟滋生。這就加大了滅蟲公司有害生物防制的難度。酒店內建造結構龐雜多變，并且因為食品保險等方面的問題，限度了化學防制后果很難合乎請求，增加了防制難度。

　　2、服務酒店類客戶須要員工有較高的綜合素質。專業殺蟲沸水燙殺蠶、豌豆象。先將糧食放在蘿筐里，連同籮筐一起放入沸水中浸燙，并不斷攪拌豆粒，經28-30秒后，立即提出籮筐，放到冷水中冷卻一下，然后攤開晾干，使水分降至12%以下再貯存。

　　酒店類客戶部分眾多，施工服務中的溝通較龐雜。個別的星級高端酒店，除了由管家部或客房部重要負責蟲害把持業務外，酒店的每個部分都有自己部分的蟲害把持接洽人，滅蟲公司在對該部分進行蟲害負責人進行溝通，每次進行蟲害把持服務時，服務人員都要花較多時光用于跟酒店各個部分進行溝通與接洽，增加了時光本錢。因為須要滅蟲公司防制員有較高的溝通才干，因此服務酒店類客戶的員工須要具備較好的溝通水平跟較高的綜合素質。這就增加了員工應聘、培訓跟日常治理等方面的難度，也會增加人力資源本錢。

　　3、酒店類客戶服務后果見效慢。專業殺蟲在寒冷、干燥的冬天，把倉庫門窗都打開，利用自然風力，通風換氣，同時要經常翻動糧面，以便迅速降低糧溫。如果有風扇、風機也可以聯合使用，以加速通風降溫效果。當糧溫下降到或接近外界溫度時，就可以停止通風、關閉門窗，使糧食繼續保持低溫，直至害蟲死亡。

　　酒店處于保險的考慮跟環境精美的考慮，都強調要以物理防治方法為主，不能隨便在室內利用滅鼠、除蟲藥物。有些客戶會請求不能用藥物滅鼠，防治藥物沾染食品引起食品保險事變，同時滅蟲公司也要避免逝世老鼠逝世在建造物的縫隙、角落或天花上無奈找到，導致鼠尸體發臭產生異味，影響酒店環境。這些都會增加物理耗材本錢跟人工本錢。同時滅鼠跟除蟲后果見效比較緩慢。

　　4、酒店類客戶服務本錢高。殺蟲滅鼠鼠盜食糧種，啃咬禾苗，糟蹋糧食。據統計，全世界每年因鼠害而減產的糧食，每年達5000萬噸之多。鼠還盜食樹種，毀壞樹苗，影響森林更新。鼠密度大時，還能使草原荒漠化，影響載畜量。鼠還經常咬壞家具、衣物、毀壞建筑物，破壞堤壩造成水災，咬壞電線引起火災，破壞通訊設備等，給人類造成巨大經濟損失。

　　因為酒店自身的經營特點，不同部分對滅蟲公司蟲害防治施工的時光請求不同，有些場合或部分請求白天進行服務（如客房、倉庫等），有些場合或部分請求晚上進行服務（如廚房、KTV包房等）。因此，滅蟲公司一次完全的蟲鼠害防治服務通常要從白天做到凌晨甚至黎明才干結束，施工時光跨度大，并且要同時安排白天跟夜間施工，對蟲控服務人員膂力跟耐力請求很高。或者要安排兩班服務人員進行接力施工。這些都對施工安排跟人力本錢造成很大壓力，增加了人力本錢。

　　綜上所述，酒店行業對滅蟲公司是一個十分重要的客戶資源；要想服務號酒店類客戶，機會與挑釁并存，如何取長補短，將挑釁轉化成機會，將會影響到滅蟲公司今后開辟高端客戶的后果。

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