黃曉蕓：誠信是企業(yè)立于不敗之地的生命力和競爭力
（黃曉蕓：誠信是企業(yè)立于不敗之地的生命力和競爭力）
誠實守信是傳統(tǒng)美德。自古以來恪守誠信就是衡量一個人行為、品質(zhì)和人格的標準。做企業(yè)同樣需要誠信，古人云：“經(jīng)營之道在于誠，贏利之道在于信”，誠實守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場賴以生存的前提。在建設(shè)和發(fā)展我們行業(yè)的今天，關(guān)注“誠信”是因為必須。害蟲防制行業(yè)是一個服務(wù)行業(yè)，是客戶對品牌和公司誠信高度依賴的行業(yè)。
當今社會存在著誠信缺失的陰影。從剽竊他人科研成果，到足球場上的“黑哨”；從普通人惡意消費透支，到一些地方部門言而無信，出爾反爾，企業(yè)開門招商，閉門宰客。凡此種種，失信的濁流，象瘟疫一樣，吞噬著人與人之間的信任和客戶對企業(yè)的信任。個人失信，害在數(shù)人；企業(yè)無誠信，前途無望；社會無信，則人人自危。優(yōu)質(zhì)服務(wù)、共鑄誠信，是每個人共同的責任。
我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺，而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù)，我們對客戶的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，遠不及客戶對我們的信任和支持。“用真誠服務(wù)，用信任經(jīng)營”看似簡單的十個個字，堅持下來就能慢慢鑄建我們行業(yè)的誠信。日積月累的堅持和付出。對誠信的追求一定會融入我們的血液里融化在我們的服務(wù)中。
幾度風雨幾度春秋，風霜雪雨搏激流。我相信努力鑄就的誠信做人、誠信服務(wù)，終將給服務(wù)企業(yè)帶來強大的生命力和競爭力，才能創(chuàng)造良好的信譽，企業(yè)才能立于不敗之地。
讓我們攜手并肩，一起為鑄就行業(yè)的誠信，為經(jīng)濟與事業(yè)發(fā)展的燦爛明天而努力奮斗！
（亞洲及大洋洲地區(qū)害蟲管理協(xié)會聯(lián)盟輪值主席、中國衛(wèi)生有害生物防制協(xié)會副會長兼秘書長黃曉蕓在2017年10月亞大區(qū)刊物《PPMnews》親筆卷首語）
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